Política de Privacidad
qwynkarstudio - Plataforma de Análisis Financiero
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En qwynkarstudio, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software.
qwynkarstudio, con sede en Passeig de Gràcia, 86, 2a planta, 08008 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de facturación
- Documento de identidad (cuando sea requerido)
Datos de Uso y Actividad
- Historial de navegación en nuestra plataforma
- Interacciones con nuestras herramientas de análisis
- Preferencias de configuración y personalización
- Datos de rendimiento y uso de funcionalidades
- Consultas y análisis financieros realizados
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo utilizado
- Cookies y tecnologías similares
- Logs de acceso y actividad
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal | Retención |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de análisis financiero | Ejecución del contrato | Duración del servicio + 6 años |
| Comunicaciones comerciales y marketing | Consentimiento del usuario | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora de la plataforma y servicios | Interés legítimo | 3 años desde la recopilación |
4. Compartir Información con Terceros
qwynkarstudio puede compartir su información personal únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.
5. Sus Derechos sobre los Datos
Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Procesaremos su solicitud dentro de 30 días calendario.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Actualizaremos su información inmediatamente tras verificar la corrección solicitada.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo obligaciones legales que requieran su conservación.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable del tratamiento.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
- Acceso restringido a datos personales por parte del personal
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Datos de Cuenta y Servicios
Mantenemos los datos de su cuenta mientras mantenga una relación comercial activa con nosotros, más un período adicional de 6 años para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Datos de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que revoque su consentimiento o solicite su eliminación.
Datos Técnicos
Los logs y datos técnicos se conservan durante un máximo de 24 meses para fines de seguridad y mejora del servicio.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias apropiadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificación bajo marcos de adecuación reconocidos
- Evaluaciones de impacto de transferencia regulares
- Medidas técnicas adicionales de cifrado y pseudonimización
9. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: para análisis y mejora del servicio
- Cookies de funcionalidad: para recordar preferencias
- Cookies de marketing: para publicidad personalizada (solo con consentimiento)
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán comunicados a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contáctenos:
Email: info@qwynkarstudio.com
Teléfono: +34 983 651 020
Dirección: Passeig de Gràcia, 86, 2a planta
08008 Barcelona, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.